通常的制造型企業(yè)，按照責(zé)權(quán)劃分為技術(shù)研發(fā)單元、物資采購(gòu)單元、生產(chǎn)制造單元、市場(chǎng)營(yíng)銷單元、支持服務(wù)單元。生產(chǎn)和營(yíng)銷是企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的兩條腿，是企業(yè)效益的根本源泉。正確認(rèn)識(shí)和處理生產(chǎn)與營(yíng)銷的關(guān)系,不僅是為了銜接企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)銷活動(dòng),更重要的是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，提升整體效益。

人都會(huì)存在本位主義思想，企業(yè)往往存在以產(chǎn)品為中心，脫離市場(chǎng)閉門造車的情況。服務(wù)永無(wú)止境，滿足顧客需求，超越顧客期望，不脫離市場(chǎng)才能占有更多市場(chǎng)。派斯克刀具作為國(guó)內(nèi)木工電動(dòng)刀具的標(biāo)桿，生產(chǎn)系統(tǒng)和銷售部門也存在一些交期、定位的矛盾。木工刨刀產(chǎn)線希望大批量產(chǎn)品持續(xù)加工，銷售希望多規(guī)格產(chǎn)品同時(shí)按不同客戶交期交付。

傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維以賣方（企業(yè)）的需求為中心，其目的是將自己現(xiàn)有產(chǎn)品銷售出去以獲取利潤(rùn)，這可以認(rèn)為是一種“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)觀念；以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是尋找、引導(dǎo)消費(fèi)需求，是以買方（顧客群）的要求為中心，其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤(rùn)，稱為“市場(chǎng)導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)觀念。

顧客是交易的主導(dǎo)者，顧客決定著購(gòu)買的選擇，顧客滿意才能贏得顧客。因此，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須圍繞著以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)還是產(chǎn)品交付等企業(yè)的不同運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都應(yīng)以顧客為導(dǎo)向，并建立顧客導(dǎo)向的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。顧客的需求是變化的，所以市場(chǎng)就跟著變化了，許多企業(yè)用真實(shí)案例為我們展現(xiàn)了只有以顧客為中心才不會(huì)被市場(chǎng)拋棄。

派斯克刀具一直專注于木工刀具研發(fā)和制造，是中國(guó)木工刀具行業(yè)的主要出口基地，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。擁有專利技術(shù)50余項(xiàng)，擁有高品質(zhì)、高技術(shù)、高效率的木工刨刀、園林刀具開(kāi)發(fā)和制造能力。開(kāi)發(fā)、制造的各類木工刨刀、園林刀具、電動(dòng)工具配件遠(yuǎn)銷歐、美、中東、東南亞、俄羅斯、日本、韓國(guó)、澳大利亞等地區(qū)和國(guó)家，在中國(guó)木工刀具行業(yè)中占有重要的地位。與電刨、碎枝機(jī)、修枝剪等電動(dòng)工具行業(yè)前5名的整機(jī)工廠合作近20年，累計(jì)銷售木工電刨刀、雙刃刨刀、果園剪刀片、修枝剪刀片等超1億件。