派斯克刀具公司的質(zhì)量方針是滿足顧客要求，超越顧客期望。在這個過程中，公司生產(chǎn)的電刨刀片、木工刀具等產(chǎn)品的品質(zhì)是基礎，是使顧客滿意的根本。

作為派斯克刀具的質(zhì)量管理人員，我認為要做出合格產(chǎn)品，應該做到以下幾個方面，并持續(xù)改善。

設計時追求無缺陷

“PDCA”中的Plan（策劃）一環(huán)，即在設定工作流程及產(chǎn)品要求時，要認真論證，不斷改進，追求完美。

生產(chǎn)過程中，把工作流程和相關要求變成自身的工作準則

零缺陷原則：第一次就把事情做好，這是提升質(zhì)量、效率，降低成本的根本保障。

三不原則：不接收不合格品、不生產(chǎn)不合格品、不流出不合格品。

首件檢查要認真仔細

首件產(chǎn)品的狀態(tài)一定程度上體現(xiàn)了生產(chǎn)過程中存在的問題。調(diào)整到最佳狀態(tài)再生產(chǎn)，可避免不合格品的大量出現(xiàn)。首件檢查不僅僅是檢驗員的職責，更是生產(chǎn)操作者的職責，體現(xiàn)出操作者對自己工作的結(jié)果是否有負責任的態(tài)度。

4、正確對待發(fā)現(xiàn)的不合格

生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)小毛病時，需要及時糾正，避免小病養(yǎng)成大病。避免不必要的投訴，影響企業(yè)形象。出現(xiàn)大的質(zhì)量問題時，除了及時糾正外，要進行深入的原因分析，避免再次出現(xiàn)同類問題，影響質(zhì)量、效率、成本。

正確分析不合格的產(chǎn)生原因

正確運用分析工具和方法，如魚骨圖、5why分析法等。這里推薦5why分析法，針對問題連續(xù)多問幾個為什么，將問題的根本原因追查到“人、機、料、法、環(huán)”等基礎環(huán)節(jié)，針對根源的產(chǎn)生原因采取措施，從根本上解決問題。

堅持好的工作習慣，每天改善

熟悉工作流程，按程序辦事。善于學習借鑒，做到舉一反三，觸類旁通。提前做好準備工作，早三分鐘進入工作狀態(tài)。變工作壓力為成功動力，克制抱怨。勇于承認錯誤，不找借口。適當了解其他部門工作細節(jié)，設身處地地理解別人。立即行動，速度第一，善始善終。時?？偨Y(jié)分析，改良自己的工作方式和方法。

積極的心態(tài)

心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作態(tài)度與質(zhì)量。

管中窺豹，派斯克刀具公司的木工刨刀正是承載著派斯克人的質(zhì)量精神經(jīng)過24年的風風雨雨，使顧客滿意，使顧客放心。