派斯克刀具公司作為制造型企業(yè)，在努力生產(chǎn)出高品質(zhì)的木工刀具、電動刨刀等各類刀具的同時，一直不忘公司的文化建設(shè)，努力打造一支高素質(zhì)的團(tuán)隊！！

2018年5月12、13日兩天，公司組織全體員工進(jìn)行了職場禮儀培訓(xùn)，讓大家收獲頗多！因為未來是服務(wù)競爭的時代，所以，學(xué)習(xí)職場禮儀，將服務(wù)的外在美展示在顧客面前，實現(xiàn)魅力行銷是非常必要的！

禮儀分為5大類：

1、  服儀禮節(jié)

2、  電話禮節(jié)

3、  迎客禮節(jié)

4、  送客禮節(jié)

5、  涉外禮節(jié)

今天，我們來談?wù)勊涂投Y節(jié)：

一、離開道別：

1、  常用語：謝謝光臨！請慢走！謝謝您！再次光臨??；

2、  標(biāo)準(zhǔn)動作：微笑、鞠躬30°，注目3秒，神情真誠并富有激情。

3、  引導(dǎo)手勢：使用接近導(dǎo)引方向的手，伸直并攏外擺與肩一線、與地垂直、肘彎135°。

二、如何送客：

1、  客人告辭，應(yīng)起身送客；主動替客人把門開好；主動與客人握手告別；

2、  目視客人離開直至看不見為止；

3、  客人離開，應(yīng)客氣婉言相留；

4、  初次來訪的客人，應(yīng)主動向他們介紹；

5、  客人若帶來禮物，應(yīng)表示謝意。

三、送客上車：

1、  常用語：姓+職稱，小心開車，請慢走！再見，一路平安！歡迎下次再來！

2、  右手在上，抱對方左肩后側(cè)，同時左手在下抱對方右腰，先左傾后右傾，再左傾。

四、握手致意：

1、  常用語：您好！很高興認(rèn)識您！歡迎蒞臨指導(dǎo)！幸會幸會！

2、  動作：微笑，鞠躬30°，注目3秒；聲音明朗熱情！

3、  右手開右邊車門，左手背輕靠車頂、右手招呼客人入座，確認(rèn)安全后，雙手推關(guān)車門，最后指揮車輛，以手勢目送離開。如客人搭乘出租車，請記錄車號。

五、乘車的尊卑概念：

1、  正確的觀念：座位尊卑是以座位舒適、上下車方便、安全考慮為準(zhǔn)。

2、  司機開車：右方座位最小，要后上先下，為右后方最大者關(guān)開車門；

3、  主管開車：右方座位最大，如右方先下車，次大或者最后下車者應(yīng)補右空。

以上希望對大家有所幫助！將我們最美的一面展現(xiàn)在客戶及其他人面前，共同營造和諧社會。更好的銷售我們派斯克刀具公司生產(chǎn)的各類電刨刀片，木工機用直刃刀片。