派斯克刀具公司作為制造型企業(yè)，在努力生產(chǎn)出高品質(zhì)的木工刀具、電動(dòng)刨刀等各類刀具的同時(shí)，一直不忘公司的文化建設(shè)，努力打造一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)??！

2018年5月12、13日兩天，公司組織全體員工進(jìn)行了職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，讓大家收獲頗多！因?yàn)槲磥?lái)是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，所以，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，將服務(wù)的外在美展示在顧客面前，實(shí)現(xiàn)魅力行銷是非常必要的！

禮儀分為5大類：

1、  服儀禮節(jié)

2、  電話禮節(jié)

3、  迎客禮節(jié)

4、  送客禮節(jié)

5、  涉外禮節(jié)

今天，我們來(lái)談?wù)勲娫挾Y節(jié)：

一、接聽(tīng)電話：

1、  鈴響3聲以內(nèi)，就要接聽(tīng)；

2、  常用語(yǔ)：要表達(dá)準(zhǔn)確，注意語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速；

3、  首先自報(bào)家門，再問(wèn)候（例如：派斯克刀具，您好?。?；

二、撥打電話：

1、  撥打電話前需要擬稿，節(jié)省時(shí)間并提升效率；

2、  接通以后，自我介紹并簡(jiǎn)單寒暄，直奔主題，三分鐘內(nèi)，長(zhǎng)話短說(shuō)。

3、  撥打別人的手機(jī)，接通時(shí)第一句話應(yīng)該說(shuō)：請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接電話嗎？

三、結(jié)束通話：

1、  常用語(yǔ)：很高興能為您服務(wù)！祝您……！再見(jiàn)！

2、  掛斷：地位高者，貴賓、上級(jí)主管先掛；平行者，來(lái)電者先掛。

以上希望對(duì)大家有所幫助！將我們最美的一面展現(xiàn)在客戶及其他人面前，共同營(yíng)造和諧社會(huì)。更好的銷售我們派斯克刀具公司生產(chǎn)的各類電刨刀片，木工機(jī)用直刃刀片。