派斯克刀具從2003年建立質量管理體系以來，質量管理部一直是公司管理質量體系的常設部門，此部門在公司木工刨刀生產上作出了不可磨滅的貢獻。

在派斯克刀具，質量管理就是我們部門重要的工作之一。所謂管理，是指在特定的環(huán)境條件下，以人為中心通過計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制及創(chuàng)新等手段，對組織所擁有的人力、物力、財力、信息等資源進行有效的決策、計劃、組織、領導、控制，以期高效的達到既定組織目標的過程。

通過幾年在派斯克刀具的質量管理崗位工作，同時通過大量的學習，我認為質量管理工作除了必要的知識之外，還必須具備以下幾種能力：

1.策劃能力:質量管理工作離不開各種各樣的策劃，有的是宏觀的，例如建立質量管理體系；有的是微觀的，例如開展某種專題性的質量活動、制定某種質量計劃。策劃是一種高智力勞動，需要有豐富的知識和經驗，需要掌握相關的策劃方法。策劃能力還與工作的主動性、積極性相關，也與對實際情況的把握相關。

2.組織能力:按照質量管理體系方法給出的路徑，一件事經過策劃，有了既定的方針目標，就形成了一定的任務，就要去組織實施。很多事情，往往不需要質量人員直接去做，而是組織相關部門、相關人員按照規(guī)定要求去做。

3.溝通能力:質量人員要監(jiān)視質量過程，要掌握生產現場的情況，要了解顧客的需求和期望，也只有通過溝通才能達到。向領導匯報，和他人討論問題，在網上發(fā)布信息，建立質量管理信息系統(tǒng)等等，都是溝通。

4.協(xié)調能力:質量人員應當有相當的協(xié)調能力，也就是化解矛盾的能力、變消極因素為積極因素的能力，以及動員員工、組織員工、充分調動員工積極性的能力。協(xié)調能力實際上也是控制能力，是對實施策劃事項的過程進行監(jiān)視、及時發(fā)現問題、及時給予解決的能力，協(xié)調能力往往是管理能力的綜合體現。

派斯克的發(fā)展離不開質量管理，我們每位質量人員都應努力提升自己綜合管理能力。讓客戶放心派斯克刀具的質量管理體系，讓客戶滿意派斯克刀具的木工刨刀產品。