從用戶的需求出發(fā)，以顧客的痛點(diǎn)為關(guān)注焦點(diǎn)，決議產(chǎn)品要不要做，就是產(chǎn)品的用戶觀。發(fā)明一個(gè)好產(chǎn)品的過(guò)程，要從”用戶視角、用戶場(chǎng)景、用戶共創(chuàng)、用戶效勞、用戶體驗(yàn)”角度考慮和改良。利用企業(yè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮成員長(zhǎng)處，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整重心，挖掘潛力需求，將新產(chǎn)品推向目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。比如果園剪、修枝刀行業(yè)刀具夾皮和生銹是痛點(diǎn)，行業(yè)普遍采用普通SK5材料減輕銹蝕問(wèn)題，強(qiáng)度較差，一般只能剪切5萬(wàn)刀左右。派斯克依托27年制刀積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，和上游供應(yīng)商一同開發(fā)了新材料、新工藝的園林修枝剪刀片，不銹蝕不夾皮，同時(shí)刀片壽命增加到了20萬(wàn)刀以上。
          客戶沒(méi)開口就把事情辦好是服務(wù)，客戶開口了才把事情辦好這是應(yīng)付，客戶開口了還不能把事情辦好卻找各種借口就是對(duì)付。我們以派斯克刀具的質(zhì)量方針“滿足顧客要求，超越顧客期望”為指導(dǎo)，做到簡(jiǎn)單精準(zhǔn)、高效和美的服務(wù)，努力為客戶提供高品質(zhì)的各類木工刀具、園林刀具。 派斯克刀具研發(fā)制造階段就做了大量測(cè)試，其中包括“剪切鋼筋1000刀不斷刀”的暴力測(cè)試，樹立刀具行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。

“您好，這里是派斯克刀具！請(qǐng)問(wèn)您有什么需要呢？很高興為您服務(wù)……”好的服務(wù)，不在于多而是精準(zhǔn)到點(diǎn)，要高效。對(duì)于企業(yè)，高效能有效降低成本；對(duì)于用戶，高效能獲得好的體驗(yàn)；美的服務(wù)，就是在服務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮用戶的生理和心理需求，讓服務(wù)更人性化。服務(wù)的落地，是要擺正銷售的定位。在服務(wù)好客戶的同時(shí)獲得企業(yè)存在的意義和資源，把這種精準(zhǔn)、高效和美的服務(wù)提供給更多客戶，客戶愿意分享銷售就做到位了。

派斯克刀具一直專注于刀具研發(fā)和制造，是中國(guó)刀具行業(yè)的主要出口基地，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。擁有專利技術(shù)50余項(xiàng)，擁有高品質(zhì)、高技術(shù)、高效率的產(chǎn)品開發(fā)和制造能力。開發(fā)、制造的各類木工刀具、園林刀具、電動(dòng)工具配件遠(yuǎn)銷歐、美、中東、東南亞、俄羅斯、日本、韓國(guó)、澳大利亞等地區(qū)和國(guó)家，在中國(guó)刀具行業(yè)中占有重要的地位。與電動(dòng)工具行業(yè)國(guó)際前5名的整機(jī)工廠合作近20年，累計(jì)銷售刨刀超1億件。