任何企業(yè)，銷售部門是前沿陣地，是公司與客戶之間的連接紐帶。所以，銷售部門除了做好產(chǎn)品銷售以外，做好客戶服務(wù)也是非常重要，不容忽視的！

我們派斯克刀具公司生產(chǎn)的電刨刀片、通用快換式刀片，木工機(jī)用直刃刀片、碎枝機(jī)刀片等各類產(chǎn)品，品質(zhì)保證是首要任務(wù)，以此滿足客戶需要，得到了海內(nèi)外客戶的高度認(rèn)可。同時(shí)，派斯克刀具公司將客戶服務(wù)也擺在了前面：產(chǎn)品有任何質(zhì)量問題，以及客戶在裝配、銷售過程中遇到的困惑等，我們都會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，為客戶排憂解難，解除后顧之憂，讓客戶放心與我們合作！因此，我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)部樹立了很好的口碑。

當(dāng)接到客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴時(shí)，我們會(huì)根據(jù)客戶的敘述做出問題的判斷，首先是化解客戶不滿的情緒，其次是給出清晰的指導(dǎo)，以及解決問題的方案，有必要，我司還會(huì)第一時(shí)間安排人員前去客戶公司，當(dāng)面表示歉意，同時(shí)一起溝通解決問題的最佳方案。讓客戶感受到我們對(duì)他們的重視。同時(shí)，公司內(nèi)部也會(huì)組織召開專題會(huì)議，查找并分析原因，杜絕后續(xù)再發(fā)生類似事情，讓客戶在我司放心購買刀片。這樣，公司也將會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定向前發(fā)展。