中國制造業(yè)經(jīng)過改革開放以來的迅猛發(fā)展，野蠻生長，成為了世界工廠。由于顯著的成本及配套優(yōu)勢，電動工具龍頭將中國作為其生產(chǎn)產(chǎn)能的主要布局點，2019年中國電動工具總產(chǎn)量占全球電動工具總產(chǎn)量的約64%。隨著中國人口紅利的消退，如今中低端產(chǎn)業(yè)競爭力逐步減弱，部分低端制造業(yè)向東南亞欠發(fā)達地區(qū)外溢，中國制造業(yè)面臨挑戰(zhàn)。

東南亞基礎(chǔ)設(shè)施配套局限及可容納產(chǎn)能體量有限，不會短期快速轉(zhuǎn)移，國內(nèi)企業(yè)擁有時間進行轉(zhuǎn)型升級。為了生存和發(fā)展，除了提高產(chǎn)品附加值打造爆款外，還要以客戶為中心做市場營銷。派斯克刀具在資材管理系統(tǒng)平臺基礎(chǔ)上，逐步引入CRM技術(shù)，提高為跨國電動工具企業(yè)、整機廠和貿(mào)易公司服務(wù)的能力，將我們優(yōu)質(zhì)的木工刀具和園林刀具推向世界各地。

CRM(customer relationship management)即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系，自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。

傳統(tǒng)市場競爭激烈，木工刨刀已成紅海，服務(wù)是永遠的藍海，唯有通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入，尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道。CRM實現(xiàn)的是基于客戶細分的一對一營銷，所以對企業(yè)資源的有效組織和調(diào)配是按照客戶細分而來的，是面向市場，以客戶為關(guān)注焦點貫穿始終。而以客戶為中心不是口號，企業(yè)的經(jīng)營行為和業(yè)務(wù)流程都要圍繞客戶，通過這樣的CRM手段來提高利潤和客戶滿意度。發(fā)展才是硬道理，我們不迷信任何技術(shù)和管理模式，所有有利于企業(yè)和電動工具行業(yè)進步的方式我們都應(yīng)該去嘗試。

派斯克刀具專注木工刀具研發(fā)和制造，是國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有50余項專利技術(shù)，用于木工刨刀、園林刀具開發(fā)和制造。各類木工刨刀、園林刀具、電動工具配件遠銷歐、美、中東、東南亞、俄羅斯、日本、韓國、澳大利亞等地區(qū)和國家，與木工電刨、碎枝機、電動修枝剪等電動工具行業(yè)前5名的整機工廠合作近20年，累計銷售木工電刨刀、雙刃刨刀、果園修枝剪刀片等超1億件

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